LA CONFIANZA
Manuel Llaneza Blanco
Argentina
A lo largo de mi vida profesional como instructor
comercial, desarrollada en los campos de ventas y servicios en la
industria automotriz, siempre ha sido mi prioridad infundir en los
participantes de los cursos pertinentes, confianza en sus propias
capacidades y conocimientos para el desarrollo eficaz de sus tareas.
A tal efecto busqué denodadamente una definición simple y
clara de confianza, que pudiera transmitir a quienes participaban de los
cursos orientados a los campos mencionados.
Mi búsqueda me llevó a concluir:
Que la confianza al igual que la felicidad es una
abstracción. No es un objeto que se pueda poseer, sino una relación
creada entre dos personas, o en el seno de un grupo que persiguen un
mismo objetivo”
Confiamos en lo que creemos verdadero. Cuando confiamos en
alguien creemos en su fuerza, pensamos que podemos apoyarnos
metafóricamente en esa persona, sin temor a que se hunda bajo nuestro
peso.
La confianza requiere tiempo. Es muy raro que alguien confíe
en otra persona de inmediato. Lo más normal es que la confianza se vaya
construyendo a lo largo del mismo, con repetidas pruebas en diferentes
circunstancias.
Va siempre unida a la verdad. No se puede construir confianza basándose en la mentira
Permítanme relatarles brevemente una hipotética situación
que clarifica la unión entre la verdad y la confianza. Es un ejemplo que
he usado en reiteradas oportunidades con muy buenos resultados:
Usted está encerrado en una habitación sin ninguna ventana
que le permita visualizar cual es el estado del tiempo en el exterior.
Supongamos que una persona le dice que fuera luce el sol y
otra que está lloviendo. La cuestión de la confianza no está en la
climatología, sino en cuál de las dos personas es creíble. Si no puedes
mirar por la ventana tendrás que decidir basándote en la confianza que
te merezca cada una de ellas.
Cuando no podemos ver por nosotros mismos, lo que sucede es que necesitamos confiar en alguien.
¿Como se construye la confianza?
Se basa en el conocimiento de uno mismo, de los propios
recursos interiores, habilidades, límites, y en la transparencia y
verosimilitud de las actitudes que mostramos a los demás.
La confianza en uno mismo, es tener un fuerte sentido de lo que valemos y de nuestras capacidades.
Creo firmemente que nuestros sueños moldean nuestros
objetivos y ellos nuestra vida. Para lograr alcanzarlos necesitamos
empoderarnos.
Empoderamiento es la habilidad de tener el poder de decidir y
controlar la propia vida, significa aumentar las fortalezas y minimizar
las debilidades, logrando así un aumento de la autoestima y la
autoconfianza, que permitirá una mejora sustancial en las relaciones
interpersonales y grupales.
Manuel Llaneza Blanco
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